Regulamin Pensjonatów Międzyzdroje
Niniejszy regulamin określa zasady pobytu Gości w Pensjonacie Dwie Wieże oraz Willi Sarenka w Międzyzdrojach. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią – pozwoli to uniknąć nieporozumień i zapewni spokojny pobyt wszystkim Gościom.
§1. Postanowienia ogólne

1. Pensjonaty świadczą usługi noclegowe.

2. Goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu, przepisów BHP oraz przeciwpożarowych.

3. Nieprzestrzeganie regulaminu może skutkować odmową dalszego świadczenia usług bez zwrotu kosztów pobytu.

§2. Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

2. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą i w miarę dostępności pokoi.

§3. Meldunek i pobyt

1. Goście zobowiązani są do dokonania meldunku niezwłocznie po przyjeździe oraz okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

2. Pokój wynajmowany jest na określoną liczbę osób. Przebywanie osób niezameldowanych wymaga zgody obsługi.

3. Pensjonat nie udziela osobom trzecim informacji dotyczących danych osobowych Gości.

§4. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacje wymagają wpłaty zadatku w wysokości do 50% wartości pobytu.

2. Zadatek jest bezzwrotny i stanowi zabezpieczenie rezerwacji.

3. W przypadku odwołania rezerwacji przez Gościa, niezależnie od terminu anulacji, zadatek nie podlega zwrotowi.

4. Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku, gdy do realizacji usługi nie dojdzie z winy pensjonatu.

5. Skrócenie pobytu po zameldowaniu nie uprawnia do zwrotu kosztów.

6. Opłata za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierane są w dniu przyjazdu lub najpóźniej do godziny 12:00 dnia następnego.

§5. Cisza nocna i zachowanie

1. W pensjonacie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.

2. Zabronione jest organizowanie imprez, odtwarzanie głośnej muzyki oraz zakłócanie spokoju innych Gości bez zgody kierownictwa.

3. Kierownictwo zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego pobytu osobom naruszającym zasady współżycia społecznego.

§6. Odpowiedzialność materialna

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących.

2. W przypadku zagubienia kluczy lub zniszczenia wyposażenia Gość zostanie obciążony kosztami naprawy lub wymiany.

3. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za mienie pozostawione w pokojach oraz częściach wspólnych.

§7. Zakazy

1. Na terenie pensjonatu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i e-papierosów.

2. Kara za palenie lub rażące zabrudzenie pokoju wynosi minimum 2000 zł i może zostać zwiększona w zależności od kosztów przywrócenia pokoju do pierwotnego stanu.

3. Zabrania się używania w pokojach urządzeń grzewczych i elektrycznych niebędących standardowym wyposażeniem (z wyjątkiem ładowarek).

§8. Zwierzęta

1. Pensjonat nie akceptuje zwierząt.

§9. Parking

1. Parking jest płatny, niestrzeżony i przeznaczony wyłącznie dla Gości pensjonatu.

2. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy ani mienie w nich pozostawione.

§10. Rzeczy pozostawione

1. Rzeczy pozostawione przez Gości przechowywane są przez 30 dni.

2. Po tym czasie mogą zostać zutylizowane lub odesłane na koszt właściciela.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać nie później niż 24 godziny od momentu zameldowania.

2. Reklamacje zgłoszone w dniu wyjazdu nie będą rozpatrywane.

3. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności niezależne od niego (np. przerwy w dostawie mediów).

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej pensjonatu oraz w recepcji.

2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2016 r. z późniejszymi aktualizacjami.